Reiseportal

1.
Zahlung

Die Zahlung einer Reservierung ist fällig nach der endgültigen Bestätigung. Die gebuchten und bestätigten Reservierungen können per Kreditkarte gezahlt (MasterCard, Visa, American Express), per Überweisung beglichen (IBAN PT50 0018 0000 28760426001 57 / BIC: TOTAPTPL) oder direkt in einer portimar Filiale gezahlt werden. Ein Zahlungsbelegung (bei Überweisung) bzw. die Zahlung muss innerhalb von 48 Stunden bei unserem Call Center eingehen, das Nichteinhalten dieser Frist führt zur Stornierung der Buchung.
Buchungen mit weniger als 7 Tage vor den gebuchten Reiseleistungen können lediglich per Kreditkarte oder direkt in einer portimar Filiale gezahlt werden.
portimar behält sich vor, jede Reservierung wieder zu annullieren, wenn die Bezahlungen nicht zu den genannten Bedingungen erfolgen.

2.
Kinderermäßigungen

Portimar erlaubt sich folgende Buchungsgebühren zu erheben.

3.
Kinderermäßigungen

Die entsprechend anwendbaren Kinderermäßigungen sind auf den jeweiligen Preistabellen vermerkt. Immer, wenn vom Reisegast zusätzliche Transportleistungen bestellt werden, sind diejenigen Ermäßigungen anwendbar, die vom jeweiligen Transportunternehmen gewährt werden.

4.
Gepäck

Das vom Gast mitgeführte Reisegepäck ist vom Reisevertrag ausgeschlossen. Es wird für alle Fälle vorausgesetzt, daß der Reisende sein Gepäck stets bei sich führt und beaufsichtigt, wo immer es auch befördert wird. Die Beförderung des Gepäcks erfolgt stets auf Veranlassung, Rechnung und Risiko des Reisenden. Der Abschluß einer Reisegepäckversicherung, sowie die Überwachung der Be- und Entladung wird dem Reisegast dringend empfohlen.

5.
Reisedokumente

Der Reisende ist verpflichtet, alle für die Reise erforderlichen, persönlichen und familiären gültigen Dokumente (Personalausweis, Reisepass und Visa, Militärlizenz, Reisegenehmigung für Minderjährige, Impfbescheinigungen, oder andere vorgeschriebene Dokumente) mit sich zu tragen. Der Reiseveranstalter übernimmt keinerlei Haftung bei Ablehnung von Visas oder sonstiger Genehmigungen, die zur Einreise in das Zielland erforderlich sind; die Reise gilt in einem solchen Fall als annulliert und alle anfallende Kosten gehen voll zu Lasten des Reisenden.

6.
Änderungswünsche

Wann immer auch eine Änderung einer bereits gebuchten Reise vom Gast gewünscht wird, ist, wenn sie sich durchführen läßt, vom Gast eine Umbuchungsgebühr zu entrichten. Wenn jedoch die vom Gast gewünschte Änderung weniger als 21 Tage vor Reiseantritt erfolgt, oder die Leistungsträger diese Änderung ablehnen, sind für den Gast die unter "Reiserücktritt" enthaltenen Bedingungen anwendbar.

7.
Aufhebung des Vertrages

Der Reisegast kann bei Stellung einer Ersatzperson, die alle Voraussetzungen für die gebuchte Reise erfüllt, bis zu drei Tage vor Reiseantritt vom Reisevertrag zurücktreten, solange er den Reiseveranstalter davon informiert und alle Leistungsträger mit dieser Änderung einverstanden sind. Die Umbuchung in dieser Form verpflichtet gleichzeitig den ursprünglichen Reisegast und die Ersatzperson zur vollen Bezahlung des Reisepreises und der durch die Änderung verursachten Zusatzkosten.

8.
Änderungen

Wann immer hierfür gerechtfertigte Gründe vorliegen, kann der Reiseveranstalter die Änderung der Reihenfolge der Routen oder der Abfahrtszeiten vornehmen, oder auch ein vorgesehenes Hotel durch ein anderes, gleichwertiges ersetzen, ohne daß dem Reisegast dadurch Ansprüche auf Erstattung oder Entschädigung zustehen. Wenn unvorhergesehene Umstände die Absage der Reise durch den Veranstalter zwingen, erwächst dem Reisegast lediglich das Recht auf volle Erstattung der von ihm bereits geleisteten Zahlungen.

9.
Reisepreisänderungen

Die vom Reiseveranstalter veröffentlchten Preise basieren auf den Kosten der angebotenen Leistungen zum Zeitpunkt der Seitenanlage im Internet und können jederzeit vom Veranstalter geändert werden, wenn sich Teuerungen bei Treibstoff, Zölle, Steuern, Gebühren oder Umrechnungskurse ergeben. Wann immer sich Verteuerungen der Aufenthalte ergeben, wird der Reisende vom Veranstalter schriftlich hierüber informiert und aufgefordert, innerhalb der vom Veranstalter festgelegten Frist, dem neuen Preis zuzustimmen, oder von seiner Reiseanmeldung, unter Anwendung der unter "Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände" angegebenen Bedingungen, zurückzutreten.
Gebühr für Änderungen: 15,- eur pro Reservierung.

10.
Erstattungen

Nach Antritt der Reise besteht keinerlei Recht auf Erstattung von angebotenen Leistungen, die der Reisende von sich aus nicht beansprucht hat. Wenn sich aus Gründen, die nicht vom Veranstalter verschuldet werden, im Programm vorgesehene Leistungen nicht voll erbracht werden, oder durch andere ersetzt werden, besteht für den Reisenden lediglich Anspruch auf Erstattung der Differenz zwischen den ausgeschriebenen Leistungen und den tatsächlich geleisteten.

11.
Beschwerden

Es können lediglich Beschwerden berücksichtigt werden, die vom Reisegast schriftlich dem Veranstalter spätestens 15 Tage nach Beendigung der Reise mitgeteilt werden. Diese Beschwerden müßen darüberhinaus vom Reisenden und gemäß den EU-Richtlinien dem jeweiligen Leistungsträger vor Ort (Hotels, Reiseleiter oder örtliche Agentur, etc.) gemeldet werden und von diesen entsprechende Bestätigungen eingeholt und dem Veranstalter vorgelegt werden.

12.
Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände

Wenn aus Gründen, die nicht im Zuständigkeitsbereich des Veranstalters liegen, dieser verhindert ist, einzelne, auch wesentliche Programmpunkte zu erfüllen, hat der Reisende das Recht, den Vertrag aufzuheben und alle von ihm bereits geleisteten Zahlungen vom Veranstalter erstattet zu bekommen, oder, ersatzweise, eine geänderte Reise und einen möglichen neuen Reisepreis zu akzeptieren. Wenn die neue Reise zu einem billigeren Preis veröffentlicht ist, hat der Reisende Anspruch auf Erstattung der Differenz.

13.
Reiserücktritt

Wenn der Reisende oder ein Mitglied der bestehenden Buchungsgruppe vom Reisevertrag zurücktritt, muß er den Veranstalter alle dadurch entstandene Unkosten ersetzen und, darüberhinaus noch eine Annullierungsgebühr, die bis zu 15% des gesamten Reisepreises gehen kann. Sollte dieser Fall eintreten, erhält der Reisende die Differenz zwischen dem bereits gezahlten Betrag und den angefallenen Kosten und Gebühren zurückerstattet.

14.
Haftung

Die aus diesem Programm resultierende Verantwortung des Veranstalters ist durch eine Haftpflicht-Versicherungspolice und darüberhinaus durch eine gesetzlich hinterlegte Kaution im Sinne des anwendbaren Gesetzes abgedeckt. Die veröffentlichten Preise beinhalten bereits die bei Seitenaufbau jeweils gültige Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Vereinbarungen

Die vorliegenden Reisebedingungen können durch zusätzliche, spezifische Bedingungen ergänzt werden, solange beide Seiten sie vereinbaren.

Gültigkeit

Alle in diesem Programm angebotenen Reiseleistungen sind voll gültig, wenn nichts ausdrücklich gegenteiliges im Reiseverlauf erwähnt wird.

Für alle Rechtsfragen bzw. Streitigkeiten im Bezug auf die Auslegung der Rechtsbeziehung zwischen Kunden und der Agentur gilt als Gerichtsstand Portimão.